Termos e condições

1. Trocas e Devoluções

Se quiseres cancelar ou alterar a tua encomenda, deverás contactar-nos antes de os artigos serem enviados. Se o cancelamento for feito após o envio da tua encomenda, o montante correspondente aos artigos será devolvido e não será aplicado qualquer custo adicional a não ser o dos portes de envio e devolução. Para que a devolução seja aceite, por favor garante que os teus artigos se encontram selados e na embalagem original.

Se houver alguma falha no nosso processo e no caso de se tratar de uma troca por artigos defeituosos, por favor guarda a embalagem e entra em contacto com o nosso serviço de vendas (sales@clutch.pt). É crucial que guardes a embalagem e que os artigos da tua encomenda estejam inutilizados e não tenham sido lavados para que possamos processar a sua troca. Caso todas estas condições não estejam reunidas, não poderemos proceder com a respetiva troca.

2. Lei aplicável

Todos os assuntos relativos à utilização ou interpretação dos presentes Termos & Condições, bem como, qualquer litígio resultante da interpretação, validade ou incumprimento do contrato celebrado entre as partes, ficam sujeitas aos tribunais portugueses competentes.
A tais litígios será aplicável a lei portuguesa, com expressa renúncia a outra lei de outro país.
No caso de não ficares satisfeito com algum produto ou serviço prestado pela CLUTCH, sem recorrer a um processo no tribunal poderá apresentar a sua reclamação a uma entidade de Resolução Alternativa de Litígios de consumo.

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa:
https://www.centroarbitragemlisboa.pt

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Vale do Ave/Tribunal Arbitral
https://www.triave.pt

CIAB – Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Consumo (Tribunal Arbitral de Consumo)
https://www.ciab.pt/pt

CNIACC – Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo
https://www.cniacc.pt/pt/

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo do Distrito de Coimbra
https://www.centrodearbitragemdecoimbra.com

Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
https://www.consumoalgarve.pt

Centro de Informação de Consumo e Arbitragem do Porto
https://www.cicap.pt

Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo da Madeira
https://www.madeira.gov.pt/cacc

Mais informações em Portal do Consumidor
https://www.consumidor.pt